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Shopify

5 joyaux cachés pour vous aider à augmenter la croissance de vos revenus

5 joyaux cachés pour vous aider à augmenter la croissance de vos revenus

Shopify est un outil puissant que les détaillants en ligne peuvent utiliser pour créer et développer leur entreprise.

En plus de Google Analytics (si configuré), Shopify Analytics propose des rapports puissants pour aider les détaillants directs aux consommateurs à évaluer les performances de leur site/entreprise et à guider les optimisations futures.

Bien que ses mesures standard soient utiles pour comprendre les performances de votre magasin, Shopify propose des rapports spécifiques qui peuvent fournir un niveau d’analyse plus approfondi.

Dans cette colonne, vous découvrirez cinq joyaux cachés dans votre tableau de bord des rapports Shopify Analytics.

Alors que le tableau de bord principal peut fournir des points de référence rapides, vous pouvez exporter et manipuler les rapports pour vous aider à comprendre comment optimiser au mieux votre boutique.

Voyons d’abord ce qui est standard.

Ce que Shopify Analytics suit et mesure

Shopify Analytics suit immédiatement les conversions suivantes :

  • Sessions converties.
  • Ajouter au chariot.
  • Paiement atteint.

Shopify Analytics collecte les métriques suivantes :

  • Séances de magasin.
  • Taux de retour client.
  • Valeur moyenne des commandes.
  • Taux de conversion.
  • Commandes totales.
  • Meilleurs produits.
  • Ventes par source de trafic.
  • Ventes par Marketing.
  • Sessions de la boutique en ligne par : source de trafic, emplacement, type d’appareil, source sociale, principaux référents par session.

Maintenant, plongeons plus profondément avec ces cinq Analyse de Shopify des rapports que vous pouvez utiliser pour prendre des décisions plus judicieuses pour votre stratégie de marketing e-commerce.

1. Ventes au fil du temps (rapport d’activité)

Image de Shopify Analytics, février 2022

Si vous avez un forfait Shopify, Advanced Shopify ou Shopify Plus, vous aurez accès à 11 rapports de ventes disponibles dans la section Rapports de votre tableau de bord.

Bien que la plupart des rapports sur les ventes soient similaires aux rapports sur les paiements, vous remarquerez peut-être des écarts entre les achats effectués au cours d’un mois et les paiements effectués au cours du mois à venir.

Naviguez vers le La finance rubrique → VentesVentes totales pour accéder au rapport. Vous pouvez enregistrer le rapport ou l’exporter pour une analyse plus approfondie.

Lorsque vous examinez les ventes totales, incluez toutes les ventes brutes, les taxes et les frais d’expédition.

Si un client a effectué un retour ou utilisé un code promotionnel, cela sera également soustrait du total.

Avantages

L’avantage d’examiner les ventes au fil du temps est de prendre des décisions commerciales éclairées qui peuvent avoir un impact direct sur vos résultats.

En examinant les données sur les ventes, vous serez en mesure d’identifier les tendances des flux de trésorerie qui peuvent vous aider lors de la création de tableaux de prédiction et de la planification des dépenses.

En comprenant les flux et reflux du comportement d’achat de vos clients, vous pouvez vous concentrer sur l’optimisation du taux de conversion et offrir une expérience exceptionnelle à vos clients.

L’examen des ventes au fil du temps peut également vous aider à identifier la planification de la production et le contrôle des stocks.

Vous pouvez identifier les tendances passées pour vous aider à créer des calendriers de produits qui influencent les événements d’achat et de vente afin de libérer de l’espace pour un inventaire supplémentaire.

2. Rapport sur les ventes au détail Shopify

shopify analytics Rapport sur les ventes au détailImage de Shopify Analytics, février 2022

Si vous avez un forfait Shopify, Advanced Shopify ou Shopify Plus, vous pouvez accéder au rapport sur les ventes au détail qui se concentre sur les ventes effectuées hors ligne ou dans un magasin physique.

Notez que l’activation du point de vente est nécessaire pour examiner ces informations.

Vous pouvez accéder à ce rapport et le télécharger au besoin dans votre tableau de bord Rapports. Ce rapport offre des informations uniques sur vos efforts de vente omnicanal.

Avantages

Vous pouvez offrir plus de façons d’interagir avec votre marque grâce à un suivi optimisé des ventes en magasin et en ligne.

Les clients peuvent acheter en ligne, retirer en magasin ou demander un retrait en bordure de rue, et vous pouvez vous sentir rassuré de savoir que toutes les ventes sont suivies et rapportées ensemble.

Ce rapport vous permet également d’analyser le comportement d’achat.

Par exemple, si vous envoyez un e-mail pour rappeler aux clients les nouveaux articles récemment stockés dans votre magasin physique, vous pouvez suivre le comportement d’achat en conséquence.

Un autre avantage de ce système est que vous pouvez répondre aux besoins de différentes manières.

Supposons, par exemple, que vous ayez un client qui cherche à acheter un article dans le magasin, mais que vous soyez actuellement en rupture de stock dans sa taille.

Vous pouvez acheter le bon produit en ligne et l’expédier directement à leur domicile.

3. Shopify Analytics : ventes par remise (rapport marketing)

Shopify Analytics : Ventes par remiseImage de Shopify Analytics, février 2022

Supposons que vous profitiez actuellement de l’offre de codes de réduction via divers canaux de marketing (c’est-à-dire les influenceurs, le marketing par e-mail, le publipostage, etc.). Dans ce cas, vous obtiendrez des informations précieuses grâce au rapport marketing Sales By Discount.

Dans ce rapport, vous pourrez suivre les performances de chaque campagne et pourrez voir à quel point elles ont été rentables pour votre entreprise.

Vous pouvez également voir combien de codes promotionnels vous utilisez activement.

Cela mettra en évidence si vous avez des codes à désactiver car ils sont obsolètes ou si vous devez en créer de nouveaux.

Avantages

Le suivi des efforts de code promotionnel est essentiel pour comprendre quelles plates-formes et quels efforts marketing génèrent des prospects et des conversions.

Ce rapport vous permettra d’associer les dollars gagnés aux efforts promotionnels.

Les influenceurs peuvent généralement demander un code de réduction pour leurs abonnés.

Avoir un code de réduction unique pour chaque influenceur vous permettra de mieux évaluer l’engagement et la qualité de l’investissement.

Le rapport sur les ventes par remise affiche également tous les codes de remise qui ne sont pas rentables à gérer.

4. Shopify Analytics : Ventes par produit (Rapport produit)

Rapport produit Shopify AnalyticsImage de Shopify Analytics, février 2022

Dans la même catégorie de rapports de ventes, vous pouvez passer à Performances d’inventaire pour afficher le rapport Ventes par produit.

Ce rapport vous aidera à identifier les produits qui se vendent et ceux qui sont en deçà des attentes.

Le rapport sur les produits de vente peut aider votre équipe à mieux comprendre votre clientèle et ce qui est important pour elle.

Grâce à l’analyse des produits, vous pouvez commencer à identifier les types de produits qui résonnent, et cela peut vous aider à prédire dans quels produits vous devriez chercher à investir.

Avantages

Votre rapport sur les ventes par produit peut vous donner un aperçu de la performance de vos produits de manière organique par rapport à la promotion.

Par exemple, si vous avez récemment fait la promotion d’un produit, vous pouvez suivre une augmentation des ventes.

Vous pouvez également suivre les performances des produits sans promotion.

Si vous avez un produit qui fonctionne bien par lui-même, vous pouvez commencer à concevoir des campagnes qui améliorent la visibilité d’un produit de haute qualité.

Au cours de la dernière année, les entreprises ont perdu près de 756 milliards de dollars en raison d’une mauvaise personnalisation de l’expérience d’achat en ligne.

Grâce à ces connaissances, vous pouvez créer des campagnes de marketing des ventes qui priorisent les bons produits pour votre public.

5. Shopify Analytics : Clients fidèles (rapport de fidélisation)

Rapport de rétention Shopify AnalyticsImage de Shopify Analytics, février 2022

Si vous êtes une boutique en ligne relativement nouvelle, l’examen du rapport sur les clients qui reviennent au cours des premiers mois vous aidera à évaluer votre influence initiale sur votre public.

Votre rapport de client fidèle, ainsi que votre rapport de client fidèle, vous aideront à identifier qui achète régulièrement dans votre boutique en ligne.

En sachant qui achète fréquemment, vous pouvez personnaliser les campagnes, offrir des récompenses uniques ou contacter personnellement le propriétaire avec une note de remerciement.

Avantages

L’identification de vos clients fidèles peut vous aider à convertir ces clients fidèles en référents.

Des clients satisfaits peuvent inciter davantage de personnes à interagir avec vos produits.

Si vous cherchez à économiser de l’argent, il est important de comprendre les dépenses associées à l’attraction de nouvelles affaires.

Il coûte environ cinq fois plus pour acquérir un nouveau client que pour conserver les clients actuels.

Les clients qui reviennent peuvent avoir un impact significatif sur votre résultat net.

Des chercheurs ont découvert qu’une augmentation de 5 % de la fidélisation des clients peut entraîner une augmentation de la rentabilité de 75 % en moyenne.

Conclusion

Shopify fournit une variété de solutions qui profitent à votre activité en ligne.

Quel que soit le forfait que vous utilisez, tous les clients Shopify peuvent accéder à des rapports qui génèrent des informations utiles sur lesquelles vous pouvez agir.

Les rapports vous aideront à identifier les tendances, à visualiser les performances des produits et à guider vos futurs investissements dans les campagnes.

Comprendre comment vos clients ont trouvé votre site, comment ils ont interagi avec votre site et quels produits résonnent avec eux aura un impact incommensurable sur votre succès à long terme.

Davantage de ressources:


Image en vedette : Rawpixel.com/Shutterstock