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Comment configurer Google Analytics pour Shopify

Comment configurer Google Analytics pour Shopify

Si vous souhaitez faire évoluer votre entreprise Shopify, vous devrez effectuer des ajustements basés sur l’analyse des données et non sur des hypothèses.

La mise en œuvre de Google Analytics vous fournira les informations dont vous avez besoin pour effectuer des optimisations de magasin qui augmentent la visibilité de votre recherche, vos conversions et vos revenus.

La mise en œuvre de Google Analytics pour votre boutique Shopify peut sembler décourageante, mais dans ce guide, vous trouverez des réponses à ces questions et défis courants :

  • Qu’est-ce que Google Analytics ?
  • Comment implémenter le code Google Analytics sur votre site Shopify.
  • Quoi suivre avec Google Analytics.
  • Indicateurs clés à connaître dans Google Analytics.

Qu’est-ce que Google Analytics ?

Google Analytics est une plate-forme d’analyse Web gratuite que les sites Web peuvent implémenter sur leur site Web pour suivre diverses mesures.

Ceux-ci incluent le trafic, le taux de clics, les conversions, les taux de rebond, le temps passé sur la page – et bien plus encore. Cet outil gratuit fournit des informations inestimables pour aider les propriétaires d’entreprise à gérer une boutique en ligne réussie.

En tant que boutique en ligne, vous diffusez probablement une variété d’annonces, travaillez avec des influenceurs et exécutez des campagnes par e-mail. Toutes ces campagnes de marketing seront liées à votre site Web.

Avec Google Analytics correctement implémenté, vous pourrez déterminer si vos campagnes ont été efficaces. Vous pouvez voir combien d’utilisateurs ont interagi avec votre campagne, combien ont converti et le revenu total généré grâce à vos efforts.

Cette plate-forme d’analyse de données essentielle vous permettra également de voir tous vos entonnoirs de marketing en un seul endroit.

La vue holistique vous permettra de voir les ventes totales et la valeur moyenne des commandes, et vous pourrez générer des rapports personnalisés qui mettent en évidence les mesures les plus significatives pour votre entreprise.

Pourquoi ai-je besoin de Google Analytics si j’ai déjà Shopify Analytics ?

Vous pensez peut-être que votre Analyse de Shopify offre toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision commerciale éclairée.

Mais bien que cela fournisse un résumé général des performances de votre magasin, cela ne vous donne pas toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre les décisions commerciales les plus éclairées.

Votre tableau de bord Shopify Analytics peut vous montrer les ventes totales, la valeur moyenne des commandes et le taux de conversion. Il contient également des rapports prédéfinis qui nécessitent très peu de configuration de votre part.

Cette source d’analyse est pratique, mais elle présente des inconvénients assez importants.

Capture d’écran de Shopify Analytics, novembre 2021

Par exemple, si vous cherchez à comparer différentes sources de trafic ou quels types d’appareils sont couramment utilisés lors d’un achat, vous ne pourrez pas voir cette répartition à moins d’utiliser Google Analytics.

Vous pouvez également utiliser Google Analytics pour identifier la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site. Si vous découvrez que votre site est principalement visité via un appareil mobile, votre équipe peut commencer à optimiser l’expérience UX de votre boutique pour ces utilisateurs finaux.

Google Analytics est un peu plus difficile à utiliser, mais c’est le meilleur outil pour donner un aperçu solide de la façon dont les clients interagissent avec votre boutique en ligne.

Vous pouvez collecter les informations nécessaires pour segmenter vos clients en entonnoirs marketing plus efficaces et créer des campagnes marketing qui évoluent avec votre entreprise.

Toutes ces informations sont gratuites avec Google Analytics. Si vous souhaitez accéder à plus de rapports avec Shopify, vous devrez passer à un plan plus coûteux.

Comment implémenter le code Google Analytics sur votre site Shopify

Pour vous aider à rendre cela aussi simple que possible, nous décomposerons le processus étape par étape de mise en œuvre du code Google Analytics sur votre site Shopify.

1. Créez un compte Google pour votre entreprise

Vous avez peut-être déjà un Gmail associé à votre site Shopify, pas de soucis, vous pouvez l’utiliser pour accéder à Google Analytics. Si vous n’avez pas de compte préexistant, vous devrez créer un compte gratuit pour accéder à Google Analytics.

Il n’est pas recommandé d’utiliser votre Gmail personnel pour votre boutique en ligne. Les garder séparés vous aidera à gérer l’accès aux informations de votre entreprise.

2. Créer un compte Analytics

Google propose deux types de plates-formes Analytics, Universal Analytics et Google Analytics 4.

Universal Analytics est communément appelé « l’ancien » Analytics.

Google Analytics 4 est la dernière version et offre aux magasins des analyses de données plus détaillées et des capacités de mesure multi-appareils. Actuellement, Shopify ne prend pas en charge Google Analytics 4.

Tant qu’une modification n’aura pas été apportée, vous devrez créer un compte Universal Analytics.

Vous pouvez suivre ceci guide pour vous aider à créer votre compte Universal Google Analytics.

3. Activez Google Analytics

Votre site Shopify est peut-être déjà activé. Avant d’essayer d’activer votre code, vérifiez qu’il n’est pas déjà activé.

Connectez-vous à votre compte Shopify et cliquez sur Boutique en ligne > Préférences. Ici, vous pourrez voir si votre case Google Analytics est cochée ou non.

Si vous voyez un code numérique commençant par UA, votre compte Google Analytics est activé.

Comment configurer l'outil d'administration Shopify.Capture d’écran de Shopify Admin, décembre 2021

La deuxième façon de voir si votre code d’analyse est implémenté consiste à accéder à votre interface administrateur Shopify et à accéder à Thèmes > Actions > Modifier le code.

Une fois là-bas, dans la section Mise en page, cliquez sur {/} thème liquide. Dans cette page, vous devrez rechercher les balises qui incluent : ga.js, gtag, js ou analytics.js.

Si vous trouvez l’une de ces balises, cela signifie que votre code Analytics a été activé sur votre site Web.

Si vous n’avez pas activé Google Analytics sur votre site Shopify, suivez les étapes ci-dessous.

Comment activer Google Analytics

Au sein de Google Analytics

    1. Connectez-vous à votre compte Google Analytics à l’aide du compte Gmail que vous avez créé lors des étapes précédentes.
    2. Créez votre compte et sélectionnez vos préférences de partage de données.
    3. Cliquez sur Suivant pour accéder à la configuration de la propriété.
    4. Choisissez un nom de propriété, un fuseau horaire et une devise.
    5. Sélectionnez Options avancées.
    6. Créer une propriété Universal Analytics – Google Analytics 4 est sélectionné par défaut mais ne peut pas être utilisé sur Shopify. Assurez-vous de sélectionner Universal Analytics pour continuer.
    7. Une fois que vous aurez procédé, dans la section « À propos de votre entreprise », vous devrez sélectionner les paramètres appropriés pour votre boutique.
    8. Sélectionnez « Créer ».
    9. Acceptez les termes et l’accord de service.
    10. Copiez votre ID de suivi – le numéro commencera par UA.

Dans Shopify

    1. Ouvrez votre compte administrateur Shopify.
    2. Aller à la boutique en ligne – Préférences
    3. À côté de Google Analytics, saisissez l’identifiant de suivi que vous avez copié à l’étape précédente.
    4. N’oubliez pas de supprimer la protection par mot de passe de votre boutique Shopify. Cela garantira que Google Analytics affichera les données.
    5. Tu l’as fait! Google Analytics est maintenant activé sur votre site Shopify.

Comment activer les codes de suivi du commerce électronique

L’activation des codes de suivi du commerce électronique vous donne plus d’informations sur l’expérience utilisateur de votre client.

Vous pouvez utiliser deux options différentes de codes de suivi de commerce électronique.

Suivi de base du commerce électronique

Suivez les données de transaction et de revenus à l’aide d’une page de destination de confirmation.

Comment activer le suivi de base du commerce électronique dans GA :

  • Ouvrez Google Analytics
  • Cliquez sur Affichage des paramètres d’administration et accédez aux paramètres de commerce électronique
  • Activez le bouton Activer le commerce électronique
Commerce électronique configuré dans Google AnalyticsCapture d’écran du compte Google Analytics, décembre 2021

Suivi amélioré du commerce électronique

Suivez chaque page qu’un utilisateur visite avant d’effectuer un achat. Cela inclut le suivi d’un utilisateur lorsqu’il parcourt différentes pages de produits, le suivi de ce qui est ajouté à son panier et s’il effectue ou non un achat ou un retour.

Comment activer le suivi amélioré du commerce électronique :

  • Ouvrez la page d’administration de Shopify.
  • Boutique en ligne → Préférences.
  • Dans la section Google Analytics, assurez-vous que le bouton Utiliser le commerce électronique amélioré est activé et cliquez sur Enregistrer.
  • Ouvrez Google Analytics.
  • Cliquez sur Affichage des paramètres d’administration et accédez aux paramètres de commerce électronique.
  • Activez le bouton de suivi amélioré du commerce électronique.

Quoi suivre avec Google Analytics

Se concentrer sur le trafic est utile, mais cela ne vous donnera pas suffisamment d’informations pour effectuer des optimisations significatives à long terme pour votre entreprise.

Pour faire de Google Analytics un outil utile, vous devez poser des questions spécifiques et comparer les analyses sur différentes périodes.

Voici quelques exemples de questions auxquelles vous devriez vous concentrer sur les réponses à l’aide de Google Analytics.

Qui sont vos meilleurs clients ?

Utilisez Google Analytics comme un outil pour vous aider à créer des profils d’acheteurs qui peuvent influencer la façon dont vous gérez vos campagnes marketing afin de maximiser les conversions.

Analyser les données démographiques, les intérêts et les données géographiques

Accédez aux données démographiques en accédant à Audience → Données démographiques → Aperçu. Ce tableau de bord vous aidera à identifier le groupe d’âge et le sexe des personnes qui convertissent le plus souvent sur votre site Web.

Sous les données démographiques, vous pourrez voir les rapports d’intérêt. Ces rapports vous indiqueront ce qui intéresse également vos clients. Vous pouvez créer des opportunités de vente incitative et des publicités ciblées en fonction de ces connaissances.

Les données géographiques peuvent fournir des informations inestimables qui peuvent vous aider à déterminer où et quand dépenser de l’argent. Par exemple, si vous analysez les données et apprenez que la majorité de vos clients vivent sur la côte Est, vous pouvez diffuser davantage d’annonces ciblées dans cette région géographique.

De même, si vous remarquez une région géographique qui ne convertit pas, vous pouvez limiter vos dépenses dans ces zones.

Comparez les données sur différentes périodes pour identifier les tendances. Ajustez vos annonces en fonction de ces résultats.

Comment les gens interagissent-ils avec votre site Shopify ?

Vous pouvez avoir une image idéale dans votre tête de la façon dont vos utilisateurs naviguent et interagissent avec votre site. Cependant, il est tout à fait possible que vos utilisateurs finaux n’utilisent pas votre site de la même manière que vous l’aviez imaginé.

Vous pouvez trouver un aperçu général des informations comportementales en allant sur Comportement → Aperçu.

À partir de là, vous pouvez explorer le contenu du site et les pages de destination et voir si vous avez des pages de produits exceptionnelles ou certaines qui peuvent nécessiter un peu de travail.

Indicateurs clés à connaître dans Google Analytics

  • Séances: Interactions avec votre boutique Shopify pendant une période de temps spécifique.
  • Pages vues : Le nombre total de pages vues sur une certaine page. Les pages vues répétées sont comptées. Donc, si vous regardez un produit, naviguez vers un autre produit pour comparaison et décidez de revenir à la première page de produit, cela comptera comme trois vues de page différentes.
  • Vues de pages uniques: Le nombre de sessions au cours desquelles la page spécifique a été vue au moins une fois. Plusieurs visites sur votre page produit A au cours de la même session compteront pour une seule page vue.
  • Taux de rebond: mesure de la fréquence à laquelle les internautes cliquent sur votre page et la quittent sans déclencher d’autres requêtes ou laissent moins d’une seconde après le lancement de la page.
  • Temps moyen sur la page: combien de temps un utilisateur final restera sur une page Web.
  • Revenu: Total des revenus générés par le site Web.
  • Transactions: Nombre d’achats effectués.
  • Taux de conversion: nombre de sessions terminées par une transaction.

Maintenant que vous avez tout configuré et que vous avez une compréhension générale des mesures clés de GA, voici un excellent guide sur tout ce que vous devez savoir sur Google Analytics pour Shopify pour vous aider à en tirer le meilleur parti.

Cette ressource vous aidera à vraiment comprendre les données de votre compte et à les utiliser pour prendre des décisions plus éclairées pour vous aider à évoluer.

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Image en vedette : Kaspars Grinvalds/Shutterstock